POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 4 Junio 2026
En Boostrips, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Si no está satisfecho con su compra, podrá solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.
PLAZO DE DEVOLUCIÓN
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:
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Estar sin usar.
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Mantenerse en su estado original.
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Conservar el embalaje original completo.
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Incluir todos los accesorios, manuales y elementos recibidos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
PRODUCTOS NO ADMITIDOS PARA DEVOLUCIÓN
No se aceptarán devoluciones de:
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Productos usados o manipulados.
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Productos dañados por el cliente.
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Productos sin embalaje original.
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Productos que presenten signos de desgaste.
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Productos que, por motivos de higiene o seguridad, no puedan revenderse una vez abiertos.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los costes de devolución serán asumidos por el cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
PROCEDIMIENTO
Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá contactar con:
Las devoluciones enviadas sin autorización previa podrán ser rechazadas.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si el producto llega dañado o defectuoso, el cliente deberá contactar con nosotros en cuanto detecte el problema y aportar fotografías o vídeos que permitan verificar la incidencia.
Tras revisar la información, podremos:
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Enviar un producto de reemplazo.
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Ofrecer un reembolso parcial.
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Ofrecer un reembolso completo.
REEMBOLSOS
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables.
FRAUDE O ABUSO
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de devolución cuando existan indicios razonables de fraude, abuso de la política de devoluciones o uso indebido del producto.