POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Tiempo de preparación:
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Tiempo estimado de entrega:
Entre 5 y 8 días laborables, dependiendo del destino.

Coste de envío:
Envío gratuito.

MODELO LOGÍSTICO

Boostrips opera mediante un modelo de dropshipping. Los productos pueden enviarse desde distintos centros logísticos y proveedores asociados.

ADUANAS E IMPUESTOS

Los posibles impuestos, tasas aduaneras o gastos de importación aplicables en el país de destino serán responsabilidad del cliente.

DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para aceptar una devolución:

• Producto sin usar

• Producto en perfecto estado

• Embalaje original completo

• Sin signos de manipulación o desgaste

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos usados

• Productos abiertos o manipulados

• Productos dañados por uso indebido

• Productos sin embalaje original

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa por correo electrónico.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si un producto llega defectuoso o dañado, el cliente deberá enviar fotografías claras de la incidencia.

Tras la revisión del caso, Boostrips podrá:

• Enviar un reemplazo sin coste adicional

• Realizar un reembolso parcial

• Realizar un reembolso completo

REEMBOLSOS

Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables tras la recepción e inspección del producto.